APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS APROVEITE O FRETE GRÁTIS

Trocas e Devoluções

​

TROCA E DEVOLUÇÃO
 
A nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir a sua satisfação.
 
Em casos de trocas por modelo / cor / numeração ou desistência, você pode entrar em contato através do nosso e-mail [email protected] ou via WhatsApp (84) 3322-7301 no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. .
 
A Primeira Troca de cada pedido será por conta da Cajarana. Já a Segunda Troca, do mesmo pedido, será por conta do cliente. 
 
A solicitação de troca por defeito da peça deve ser feita no prazo máximo de até 30 dias após o recebimento do produto. 
 
O envio do produto para troca por defeito é por conta da Cajarana.
 
Para trocar ou devolver um produto, mantenha a etiqueta afixada, o protetor higiênico em perfeito estado e todos os acessórios que acompanham a peça. Não serão permitidas trocas, cajo haja qualquer indício de uso.
 
A avaliação do defeito/vicio alegado e eventual sanação será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor.
 
REEMBOLSO E ESTORNO
 
Em casos de desistência/arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento em até 7 dias corridos do recebimento do produto.
 
Para as compras realizadas via transferência bancária, é preciso que sejam informados os dados bancários para reembolso.  
 
Para casos de pagamentos via cartão de crédito o estorno ocorrerá entre a próxima fatura ou a fatura seguinte. Esse prazo pode variar, de acordo com a data de fechamento da sua fatura.